안녕하십니까 지금부터 클라우드 스톤의 배달긱 서비스 분석 및 아이디어에 대한 삼성청년 SW 7기 C205팀의 발표를 시작하겠습니다

목차는 서비스 분석 아이디어 소개 팀원소개 양방향Q&A 순서로 진행하도록 하겠습니다

먼저 서비스 분석입니다

클라우드스톤의 배달긱은 소비자의 배달료 부담을 줄이기위해 개발된 공유경제 배달어플리케이션으로 배달 프로세스에 BATCH시스템을 도입한 Batch Delivery Service입니다

점심1 저녁1등 일정한 시간에 배달이 되는 주문들을 일정 시간동안 신청을 받고 배달시간이 되면 일괄적으로 각 음식점에 주문을 요청하여 배달기사분이 일괄로 수령하여 배송을 하는 묶음 배송 서비스합니다.

현재 배달긱은 인공지능을 활용해 경로를 분석하고 소요시간을 예측하여 배달에 차질이 생기지 않도록 하고있습니다

또한 차량을 이용한 배달로 사고발생률을 크게 감소시키고, 비대면 배달을 활용하고 있습니다.

하지만 일괄배송의 문제점이 발생하게 되었습니다 바로 음식수령시 착오 및 누락입니다. 본인의 배달물품이 아닌 다른 물품을 수령하게되어 자사에서 포인트로 환급되는 일이 발생하고 있습니다.

또한 일괄배송의 문제점은 수령자 확인이 정확하게 어렵다는 점입니다. 특히 비대면 전달의 경우 수령자를 확인할수 없기 때문에 이와같은 물품 도난 및 수령착오 현상이 발생하게 됩니다.

또한 이륜차가 아닌 차량으로 배달하기 때문에 음식 수령시 주차문제도 발생하고있을걸로 예상이 됩니다.

그래서 저희 팀은 위 문제점을 타개하기 위한 2가지 아이디어를 제시하고자 합니다

아이디어 소개 시작하겠습니다

먼제 음식 수령착오 및 누락, 그리고 차량 배달 주차문제를 해결하고자 어플리케이션 아이디어를 도출하였습니다

QR을 활용한 배달긱 드리이버 로드맵 서비스입니다

배달긱 주문이 들어오면 주문번호를 QR로 영수증에 출력하게 됩니다.

그리고 기사는 음식을 수령할 때 카메라로 영수증을 촬영하게 되면 본인의 물건인지 확인을 할수 있고, 전체 물건의 수령 현황을 어플리케이션으로 확인할 수 있습니다. 경유지사이의 경로를 제공하고, 모든 물품 수령이 완료되면 최종 목적지로 안내를 시작합니다.

또한 주차문제를 해결하기 위해 각 가맹점 별 주차공간 확보를 전달하고, 어플리케이션상에 주차목적지를 전달함으로써 주차에 어려움을 줄일 수 있습니다

이로인한 기대효과는 수령착오 및 누락방지, 배달시간 단축 및 주정차 시간단축입니다.

두 번째 아이디어입니다 비대면 거래로 소비자 발생하는 소비자 수령이슈를 해결하기 위해 임베디드 기술을 활용한 음식보관함 서비스 아이디어를 도출하였습니다.

음식 별 수령장소가 정해져있다는 특성을 이용하여 배달긱 전용 물품보관함을 설치합니다. 주문이 들어오게 되면 동시에 수령 장소를 할당하게 되고 배달이 완료가 되면 핸드폰으로 QR인증을 통해 본인확인 절차가 종료가 되면 보관함이 개봉되고 물건을 수령해 갈 수 있습니다.